Al je vaste lasten onder controle

Vul de meternummers van je stroom- en gasmeter in (dit is dus niet de EAN) op het hiervoor bedoelde scherm. De meternummers vind je op je slimme meter zelf. Je kunt hiervoor ook de barcodescanner in de app gebruiken. Vervolgens volg je de stappen in de app om de koppeling te voltooien. De netbeheerder moet deze gegevens valideren, dit kan enkele dagen duren.

Als je slimme meter in storing staat, kunnen we tijdelijk geen verbruiksgegevens ophalen. Je kunt dit oplossen door contact op te nemen met je netbeheerder om de storing te laten verhelpen. Zodra de storing is opgelost, zou de koppeling weer moeten werken.

Om je account te verwijderen, log je in op de Bencompare app. Ga vervolgens naar je profiel en vervolgens naar het instellingenscherm. Onderaan het instellingenscherm vind je de optie om je account te verwijderen. Het verwijderen van je account is permanent en kan niet worden teruggedraaid. Je hebt direct na het doen van het verwijderverzoek geen toegang meer tot je gegevens. Bencompare bewaart geen persoonlijke gegevens nadat je je account hebt verwijderd. Het verwijderingsproces kan maximaal 24 uur duren.

Al jouw documenten en gegevens zijn alleen voor jou en voor niemand anders toegankelijk. De informatie wordt versleuteld en veilig opgeslagen in de cloud. Uiteraard houden we deze omgeving continu up-to-date. Mocht er een mogelijke dreiging worden gevonden, dan wordt de app uit voorzorg afgesloten. Onze uitgangspunten:

1. Jouw e-mailadres, telefoonnummer en andere persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met of verkocht aan andere bedrijven of derden zonder jouw toestemming.
2. Al jouw gegevens worden volledig verwijderd na het beëindigen van het account.
3. Je kunt je account op elk moment verwijderen.
4. Jouw gebruik van de app wordt uitsluitend anoniem gelogd, met verbetering van de app als doel.

Lees meer op onze security pagina